Как отказаться от тура в Турцию? - Энциклопедия туризма

Согласитесь, ситуации в жизни бывают разные. Даже когда планируете отпуск. Вроде уже определились со всеми нюансами, назначили дату выезда, отель забронировали, тур купили… И тут, кошка рожает неожиданно, тёща приехала погостить на день и осталась на месяц… Долгожданный отпуск накрывается медным тазом. Приходится отказываться от поездки.

Какие последствия будут? Сколько придётся заплатить штрафа? Можно ли избежать потерь вообще?

В первую очередь для того, чтоб обезопасить себя при оформлении тура, следует в обязательном порядке заключать договор с туристической компанией. Договор должен быть подписан обеими сторонами до начала боронования, покупки авиабилетов и тому подобного.

Перед подписанием договора вам следует внимательно ознакомиться со всеми параграфами оного, даже с теми пунктами, которые написаны мелким шрифтом и со звёздочкой!

В правильном договоре хорошей туристической компании должны быть указаны все возможные ситуации, вплоть до непредвиденных и возможные выходы из них в виде отмены тура и полного возвращения денег или варианты удержания денег, каких именно сумм и при каких условиях.

По стандартному туристическому договору вариантов отмены поездки три:

По инициативе заказчика.
По инициативе туристической фирмы.
По причине непредвиденных обстоятельств (стихийное бедствие в принимающей стране, отказ в визе заказчику, отмена авиарейса).

Если наступили два последних варианта, то деньги потенциального путешественника возвращаются ему в полном объёме. Если же возникает первый вариант, то некоторая сумма удерживается туристической компанией в качестве компенсации.

За сколько дней можно отказаться от путевки в Турцию?

Сколько, в каком размере и при каких условиях теряет турист или турфирма отменяя оплаченный тур.

Рассмотрим несколько вариантов отказа от тура в Турцию.

Клиент пришёл в туристическую компанию, начал обсуждать тонкости поездки в Турцию, даты и уже определился с отелем… Просит начать оформление тура, вносит залог или оплатил поездку полностью и уходит домой. К нему на почту приходят договоры и другие бумаги, но тут заказчик решает отказаться от поездки. В этом случае законодательством разрешено отказываться от тура в течение ближайших 72 часов после подписания договора с полным возвратом денежных средств клиента.
Турист заключил договор с туристической компанией, внёс деньги, всё его устраивает. Но тут он узнаёт, что стоимость поездки увеличилась более чем на 5%. В этом случае турист также может отказаться от тура с полным возвратом денежных средств.
Заказчик оплатил тур, готов ехать. Но незадолго до отъезда выясняется, что условия договора не будут соблюдены: отель не той звёздности или расположение отеля не на обещанной первой линии, или срок поездки поменялся… В этом случае есть два варианта решения проблемы: согласиться на предложенные условия поездки с какими-то «плюшками» от туристической компании или полностью отказаться от поездки с полным возвратом денег.
Есть ещё один вариант при котором возможно 100% возмещение покупателю оплаты за тур: если представитель компании не проинформировал в полной мере обо всех особенностях пребывания в принимающей стране: особенностях поведения, культурных обычаев, внешнего вида, условий административной и уголовной ответственности, другое.
В действие входят штрафные санкции, когда клиент отменяет поездку в Турцию по своим причинам менее чем за 30 дней до начала тура. В этом случае туристическая компания может удержать от 10% от всей стоимости поездки. Чем ближе время вылета, тем больше удерживаемая сумма. В некоторых договорах компании устанавливают минимальный срок отказа от поездки: от 10 до 5 дней до вылета. В этом случае туристическая компания имеет право не вернуть вообще ваших денег. Все эти сроки прописываются в договоре, который вы будете подписывать при оформлении тура. Внимательно ознакомьтесь с его содержанием.